为深入贯彻落实上级党委“服务人民、服务客户、服务基层”主题党建活动要求,提升客户服务体验,中国太保寿险滨州中心支公司开展了一系列服务特色活动。近期,公司开展了党员先锋队送服务上门活动。
活动期间,公司组织党员先锋队来到部分客户家中,给客户送去权益告知服务,现场为客户介绍了公司基本情况,并对保险产品保障、理赔等疑难问题进行详细答疑。客户不仅明确了自身的权益,还掌握了正确的投保、理赔流程,获得感和满意度得到提升。
党员先锋队走进社区,向居民普及保险基础知识、发放金融知识宣传材料,并着重就如何有效辨别非法集资、防范保险网络诈骗等热点问题进行宣传讲解。
下一步,公司将持续坚持客户导向、走好群众路线,主动“走出去、走下去”,为人民办实事、为客户解难题、为基层添活力,不断提升“强党建、优队伍、促发展”的水平和能力。