为打造个人外汇便利化服务示范网点,积极践行国务院、人民银行相关要求,方便应届毕业生、境外来华人员业务办理,建行滨州分行开展毕业季外汇宣传工作,旨在为客户提供更加优质、高效、便捷的外汇支付服务。
打造专属外汇服务团队
配备专业外语沟通人员,并在网点显著位置悬挂服务团队人员信息,随时可以为客户提供最新市场动态和专业汇率分析,让客户轻松办理业务。
开展“助力高考,为梦启航”外汇宣传活动
在北镇中学考点外设置“助考便民服务点”,为考生和家长贴心提供饮用水、小扇子等降暑“物资”。在空闲之余,积极向家长及学生宣传适用于大学生客群外汇相关知识,同时发放外汇宣传折页,积极进行外汇教育,丰富外汇知识。
厅堂宣传,发挥外汇宣传主阵地作用
一是通过网点LED屏、电子屏等电子渠道滚动播放外汇相关活动及便利化宣传视频;二是在网点显著位置摆放双语版个人账户开户指南、外币兑换业务及智能金融机具等,便利外籍人员账户操作,提供简易快捷开户服务;三是积极向厅堂流量客户进行宣传手册、折页的发放,扩大群体覆盖面;四是设立外汇专属服务通道,全市35个银行营业网点全部开设暖心厅堂、爱心窗口、绿色通道,为外籍人士提供更周到的支付服务;五是网点内设置双语版智慧柜员机,为外籍在滨人员提供智能引导服务。
举办外汇知识沙龙,助力出国留学服务
为便利化客户出国留学、境外旅游等各类个人外汇服务,举办个人外汇知识沙龙,重点讲解个人外币现钞存取、个人结售汇、个人跨境汇款等个人外汇业务,丰富家长出国旅游及学生留学相关知识。
下一步,建行滨州分行将持续进行外汇政策宣传,广泛普及外汇知识、传导外汇便利化政策,帮助涉外企业和个人用足用好外汇政策,多渠道提供精准化、品质化、贴心化外汇服务,助力滨州经济社会高质量发展。